Stand: 1. Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Verhältnis zwischen
   SimpleTickets, Jojo Tobehn (Einzelfirma) Hochackerstrasse 2, 9032 Engelburg, Schweiz
   E-Mail: info@jografix.ch
   (nachfolgend «SimpleTickets» oder «wir») und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Käufer»), die über die Online-Plattform https://tickets.clanx.ch Tickets für Veranstaltungen wie Festivals, Konzerte und ähnliche Events erwerben.
2. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Mit dem Abschluss einer Bestellung erkennt der Käufer diese AGB als verbindlich an.
3. Diese AGB richten sich an Konsumentinnen und Konsumenten, die Tickets zu privaten Zwecken erwerben. Abweichende Bedingungen des Käufers gelten nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von SimpleTickets.

§ 2 Rolle von SimpleTickets und Vertragspartner

1. SimpleTickets betreibt die Plattform für den Online-Verkauf von Tickets und wickelt den Verkauf sowie die Zahlung ab.
2. SimpleTickets vermittelt die Tickets im Namen und auf Rechnung der jeweiligen Veranstalterin oder des jeweiligen Veranstalters (nachfolgend «Veranstalter»). Der Vertrag über den Besuch und die Durchführung der Veranstaltung kommt ausschliesslich zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande. Für Inhalt, Qualität und Durchführung der Veranstaltung ist allein der Veranstalter verantwortlich.
3. Der über die Plattform geschlossene Kaufvertrag über das Ticket kommt zwischen dem Käufer und SimpleTickets zustande.

§ 3 Vertragsabschluss

1. Die Darstellung von Veranstaltungen und Tickets auf der Plattform ist kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2. Mit dem Anklicken der Schaltfläche zum verbindlichen und zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Tickets ab.
3. Der Kaufvertrag kommt verbindlich zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgewickelt und die Bestellung von SimpleTickets bestätigt wurde. Die Bestätigung erfolgt in der Regel durch die Zustellung der Tickets per E-Mail (§ 5). Eine blosse automatische Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar.
4. Der Käufer ist für die Richtigkeit seiner Angaben, insbesondere der E-Mail-Adresse, verantwortlich.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Plattform angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). SimpleTickets ist als Einzelfirma nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer (MWST) gesondert ausgewiesen.
2. Allfällige Bearbeitungs-, Vorverkaufs- oder Servicegebühren werden vor Abschluss der Bestellung gesondert und transparent ausgewiesen. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor dem verbindlichen Bestellabschluss vollständig angezeigt.
3. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Payrexx. Zur Verfügung stehen insbesondere die Zahlungsmittel Kreditkarte, TWINT und Apple Pay. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
4. Der Kaufpreis ist mit dem Abschluss der Bestellung sofort zur Zahlung fällig. Die Tickets werden erst nach vollständigem und erfolgreichem Zahlungseingang zugestellt.

§ 5 Ticketzustellung und Einlass

1. Die Tickets werden nach erfolgreicher Zahlung als PDF-Datei per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse zugestellt.
2. Jedes Ticket enthält einen individuellen QR-Code, der bei der Einlasskontrolle gescannt wird. Der QR-Code berechtigt einmalig zum Einlass. Beim erstmaligen Scan wird das Ticket entwertet.
3. Wird ein Ticket mehrfach vorgewiesen (z. B. durch Kopie, Screenshot oder Weitergabe), berechtigt nur das zuerst gescannte Ticket zum Einlass. SimpleTickets und der Veranstalter übernehmen keine Verantwortung für eine unbefugte Vervielfältigung oder Weitergabe durch den Käufer.
4. Der Käufer bewahrt das Ticket sorgfältig auf und schützt den QR-Code vor dem Zugriff Dritter.

§ 6 Stornierung und Rückerstattung durch den Käufer

1. Beim Online-Kauf von Tickets besteht nach schweizerischem Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Mit dem Vertragsabschluss ist der Kauf verbindlich.
2. Gekaufte Tickets werden weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet, ausser in den Fällen einer Absage oder Verschiebung gemäss § 7 oder soweit SimpleTickets bzw. der Veranstalter im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes anbietet.
3. Die Verantwortung für die richtige Auswahl von Veranstaltung, Datum und Ticketkategorie liegt beim Käufer.

§ 7 Absage oder Verschiebung der Veranstaltung durch den Veranstalter

1. Wird eine Veranstaltung abgesagt, hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises. Bearbeitungs- und Servicegebühren von SimpleTickets werden nicht erstattet.
2. Wird eine Veranstaltung verschoben, behalten die Tickets in der Regel für den Ersatztermin ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nur, soweit der Veranstalter dies vorsieht oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
3. Die Entscheidung über Absage, Verschiebung sowie die Modalitäten und Fristen der Rückerstattung liegen beim jeweiligen Veranstalter. Soweit SimpleTickets als Vermittlerin tätig ist, leitet sie Rückerstattungen ausschliesslich im Umfang der von ihr für den Veranstalter entgegengenommenen Beträge weiter.
4. Weitergehende Ansprüche des Käufers, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Aufwendungen, sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

§ 8 Weiterverkauf und Übertragung von Tickets

1. Die private, unentgeltliche oder zum aufgedruckten Preis erfolgende Weitergabe von Tickets an Dritte ist zulässig. Bei der Weitergabe ist zu beachten, dass nur das zuerst gescannte Ticket zum Einlass berechtigt (§ 5 Abs. 3).
2. Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von Tickets sowie der Verkauf zu einem über dem ursprünglichen Verkaufspreis (inkl. Gebühren) liegenden Betrag ist untersagt.
3. Bei Verstoss gegen Abs. 2 sind SimpleTickets und der Veranstalter berechtigt, die betroffenen Tickets zu sperren und den Einlass ohne Anspruch auf Rückerstattung zu verweigern.

§ 9 Datenschutz

1. SimpleTickets bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (nDSG/revDSG).
2. Einzelheiten zur Bearbeitung von Personendaten – insbesondere zu Zweck, Umfang, beteiligten Dienstleistern (u. a. dem Zahlungsdienstleister Payrexx) sowie zu den Rechten der betroffenen Personen – ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung.

§ 10 Haftung

1. SimpleTickets haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
2. Die Haftung für das Verhalten von Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen (Art. 101 OR).
3. Soweit SimpleTickets als Vermittlerin tätig ist, haftet sie nicht für die Durchführung, den Inhalt, die Qualität, die Verschiebung oder die Absage der Veranstaltung. Die Verantwortung hierfür liegt ausschliesslich beim jeweiligen Veranstalter.
4. Für die ständige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform wird keine Gewähr übernommen. Unterbrüche aufgrund von Wartung, technischen Störungen, Störungen beim Zahlungsdienstleister oder höherer Gewalt begründen keine Ansprüche.
5. Die Haftung für Personenschäden bleibt in jedem Fall vorbehalten und wird durch diese AGB nicht eingeschränkt.

§ 11 Änderungsvorbehalt der AGB

1. SimpleTickets kann diese AGB jederzeit anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Plattform abrufbar.
2. Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG/Wiener Kaufrecht).
2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – St. Gallen. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere der Gerichtsstand am Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten gemäss Art. 32 der Schweizerischen Zivilprozessordnung (ZPO), bleiben vorbehalten und können nicht im Voraus wegbedungen werden.

§ 13 Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die deren wirtschaftlichem Zweck am nächsten kommt.
2. Die Vertragssprache ist Deutsch.